#ROCKiT-FAQ
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Allgemein
Allgemein
Bei einer Arbeitnehmerüberlassung handelt es sich um sogenannte Leiharbeit – auch ANÜ genannt. Diese tritt dann ein, wenn der Arbeitnehmer (Du) von einem Arbeitgeber (wir) an einen Dritten (unser Kunde) gegen Entgelt für eine begrenzte Zeit überlassen/verliehen wird. Rechte und Pflichten des Arbeitgebers übernimmt der Verleiher (wir).
Mit ROCKiT RF GmbH bist Du definitiv auf der sicheren Seite. Wir sind ANÜ-zertifiziert.
Das Zertifikat findest Du hier als Download.
Alle Schulungen sind für unsere ROCKiTS immer kostenfrei. Sie finden in regelmäßigen Abständen statt.
Wir informieren Dich rechtzeitig über geplante Termine. Bitte melde Dich dafür rechtzeitig an, damit wir wissen, wie viele teilnehmen werden.
Perfekt für neue ROCKiTS oder um Dein Wissen aufzufrischen. Einige Schulungen z.B der Eventhilfe-Crashkurs ist verpflichtend, da Du als Eventhelfer über Arbeitssicherheit Bescheid wissen musst.
Ich fühle mich nicht fair behandelt. Es ist etwas beim Kunden vorgefallen. Muss ich mir das gefallen lassen?
Wir sind Deine erste Anlaufstelle und immer für Dich da! Kommt es vor Ort zu einer Situation, in der Du Dich aus verschiedenen, berechtigten Gründen unwohl fühlst oder kommt es untereinander zu Konflikten, dann wende Dich bitte umgehend an Deinen Ansprechpartner vor Ort und/oder direkt an uns!
Wir wissen, dass gerade im Servicebereich oft Stressresistenz und eine harte Schale, gepaart mit einer Ich-steh-da-jetzt-drüber!-Mentalität, einhergehen. (Und das finden wir bewundernswert! Ihr macht einen super Job da draußen!!!)
Das bedeutet aber nicht, dass Du Dir alles gefallen lassen musst! Du stehst definitiv nicht alleine da!
Nimm bitte Kontakt zu uns auf. Der Raum ist da!
Deine ROCKiT Nummer: +49(0) 30 – 44 04 30 00
Unser Office-ROCKiT-Team ist immer für Dich da.
Die meisten aus unserem Team kennst Du bestimmt bereits. Wenn nicht, stellen wir uns einfach kurz vor.
Dies sind Antonia M., unsere Talent & Workforce Managerin. Sie ist Dein Erstkontakt, wenn es um Deine Bewerbung und Deinen Vertrag geht.
Das ist Charlyn O., unsere ROCKiT Disponentin. Sie teilt Dich für Deine Schichten ein. Sie ist Dein Ansprechpartner rund ums Thema JOB & Schichten.
Das ist Claudia K.S. – Sie ist ebenso Disponentin und arbeitet im Team mit Charlyn.
Prinzipiell werden keine Fahrtkosten übernommen. Der Weg zu Deinem Job erfolgt wie jeder andere auch. Es gibt natürlich Ausnahmefälle und Sondersituationen, die aufwandstechnisch nicht verhältnismäßig sind. Diese kannst Du gerne bei uns mit den entsprechenden Belegen auf Kostenübernahme anfragen und wir finden gemeinsam eine Lösung.
ROCKiTs werben ROOCKiES
Du findest deinen Job gut? Du willst dir deinen Job noch besser machen? Empfiehl uns an deine Freunde und Verwandten.
Immer mal wieder haben wir dazu sogar eine Aktion.
Erhalte einen 22,00 EUR Gutschein fürs k_eins in der Kopenhagener Straße 1 oder wir spenden für dich 22,00 EUR an den Verein „Ohne Rüstung Leben“.
Du erfährst von der Aktion über eine interne Mail. Maximal kann man zwei Gutscheine pro Monat erhalten.
Arbeitsvertrag
Arbeitsvertrag
Ein Tarifvertrag ist im Grunde eine Vereinbarung zwischen Arbeitgebern und Gewerkschaften. Darin wird festgelegt, was für Dich im Job gilt – z.B. Dein Gehalt, Arbeitszeiten, Urlaub oder Zuschläge. Du kannst Dir das wie ein festes Regelwerk vorstellen, das nicht jeder Betrieb einzeln neu verhandelt, sondern das schon klar definiert ist.
Für Dich hat das einige Vorteile:
Du weißt genau, was Dir zusteht, bekommst faire und oft auch bessere Konditionen und hast mehr Sicherheit, weil sich Dein Arbeitgeber an diese Vereinbarungen halten muss. Dinge wie Lohnsteigerungen, Urlaubsanspruch oder Zuschläge sind also nicht willkürlich, sondern fest geregelt.
In deinem Fall läuft das Ganze unter dem Manteltarifvertrag des Gesamtverbands der Personaldienstleister (GVP). Das bedeutet: Dein Arbeitsverhältnis ist sozialversicherungspflichtig (also mit Kranken-, Renten-, Arbeitslosenversicherung etc.) und basiert auf klaren tariflichen Regeln, die speziell für die Personaldienstleistungsbranche gelten.
Dass wir Mitglied im GVP sind, heißt für Dich: Wir halten uns an diese Tarifverträge und Standards. Gerade wenn du das zum ersten Mal hörst, kannst Du Dir merken:
Das gibt Dir mehr Sicherheit, Transparenz und faire Bedingungen – weil eben nicht alles individuell ausgehandelt wird, sondern nach einem geprüften, verbindlichen System läuft.
Prinzipiell beschäftigen wir keine Freelancer (sprich mit Gewerbeschein und auf Rechnung). Du musst also auch nicht Deine eigenen Rechnungen schreiben. Dies erledigen wir für Dich.
Du bist bei uns als Mitarbeiter angestellt und somit unter Vertrag.
Es handelt sich um ein sozialversicherungspflichtiges Beschäftigungsverhältnis und findet unter Anwendung des Manteltarifvertrages GVP (Gesamtverband der Personaldienstleister e.V.) statt. Diese kannst du entweder online oder im ROCKiT-Büro nachlesen. Der Arbeitgeber überlässt als Personaldienstleistungsunternehmen seinen Kundenbetrieben Beschäftigte im Rahmen der Arbeitsnehmerüberlassung.
Je nach Situation können natürlich Vertragsanpassungen stattfinden. Diese ergeben sich aber im persönlichen Gespräch mit uns vor Ort.
Die ROCKiT Nummer für Notfälle hast Du mit dem Arbeitsvertrag erhalten.
Solltest Du Dich vor Antritt der Arbeit nicht wohl fühlen oder bemerken, dass sich langsam aber sicher etwas anbahnt, melde Dich bitte ohne weiteres Zögern rechtzeitig ab, damit wir noch rechtzeitig einen passenden Ersatz für Dich finden können.
Uns liegt Dein Wohl sehr am Herzen.
Gerade als Personalverleiher ist uns natürlich bewusst, dass wir es mit Menschen und nicht mit Maschinen zu tun haben und das finden wir gut so! Niemand muss sich bei Krankheit durch die Schicht quälen. Auf der anderen Seite ist es genauso wichtig, dass Du uns entgegenkommst und Dich ordnungsgerecht und somit vertragskonform krankmeldest. So stehen weder wir noch unser Kunde am Ende im Regen da.
Wie das geht, zeigen wir Dir hier:
Schritt 1
Wir haben ein Bereitschaftstelefon, das 24/7 besetzt ist. Außerhalb unserer regulären Bürozeiten von 09:00 – 17:00 Uhr steht also mindestens ein Ansprechpartner für Dich bereit.
Bitte RUFE UNBEDINGT AN!
Auf diesem Weg können wir am schnellsten reagieren und das Beste aus der Situation machen.
Schritt 2
Worst Case: Solltest Du keinen Zugang zu einem Handy haben oder niemanden telefonisch erreichen können, dann schreibe uns umgehend eine E-Mail und versuche es auch nach kurzer Zeit erneut, uns zu erreichen. Dies ist nicht die beste und schnellste Lösung, aber besser als weiter nichts zu unternehmen. Stell bitte sicher, dass wir sie auch rechtzeitig lesen und Dir eine Bestätigung dessen geben.
Sobald wir Bescheid wissen, hast Du Deinen Job größtenteils erfolgreich getan. Nun liegt es in unserer Hand, jemanden Geeignetes für Deine Schicht zu finden.
Schritt 3
Die Krankschreibung. Lasse Dich bitte nach der Krankmeldung bei uns ärztlich untersuchen. Wie im Vertrag schriftlich vereinbart, brauchen wir ab dem ersten Krankheitstag und somit dem ersten Tag Deines Arbeitsausfalls ein ärztliches Attest. Dieses erhalten wir in Form der eAU nach deiner ärztlichen Untersuchung direkt von der Krankenkasse.
Ja na sicher. Als Angestellte/r stehen Dir, entsprechend deiner Betriebszugehörigkeit, folgende Menge Urlaubstage zu:
Jahr 1: 25 Tage,
Jahr 2 & 3: 27 Tage,
ab dem 4. Jahr: 30 Tage.
Möchtest Du Dir Urlaub nehmen? Dann reiche bitte rechtzeitig (mindestens 2 Wochen im Voraus!) Deinen Urlaubsantrag bei uns ein.
Hier findest Du das notwendige Formular:
Nach § 2 „Beginn und Ende des Arbeitsverhältnisses „, Punkt 2.2. des Manteltarifvertrag GVP, gelten die ersten sechs Monate als Probezeit. In den ersten vier Wochen der Probezeit kann das Beschäftigungsverhältnis mit einer Frist von zwei Arbeitstagen gekündigt werden.
Von der fünften Woche an bis zum Ablauf des zweiten Monats beträgt die Kündigungsfrist eine Woche. Vom dritten bis sechsten Monat des Beschäftigungsverhältnisses dann zwei Wochen.
Vom siebten Monat an, also nach erfolgreichem Abschluss der Probezeit, gelten die gesetzlichen Kündigungsfristen auf beiden Seiten. Zu finden sind diese in § 622 BGB.
Wir bedauern es natürlich sehr, wenn Du uns verlassen möchtest, wünschen Dir für Deine weitere Zukunft alles Gute und viel Glück! Vielleicht kreuzen sich unsere Wege ja später noch einmal. ROCKiT würde sich auf jeden Fall freuen!
Es gilt der Allgemeine Kündigungsschutz für Arbeitnehmer. Eine Kündigung kann aus drei verschiedenen Gründen verhängt werden. Diese listen wir nachfolgend auf:
1. Personenbedingte Kündigung
Beispiel: Du verlierst als LKW-Fahrer Deinen Führerschein und es kommt zu einem Arbeitsausfall.
2. Unternehmensbedingte Kündigung
Beispiel: Wir sind aus finanziellen unternehmensi-nternen Gründen nicht mehr in der Lage, Dich weiter zu beschäftigen.
3. Verhaltensbedingte Kündigung
Beispiel: Du verstößt wiederholt und auch nach ausgesprochener Abmahnung gegen den Vertrag und die Vorschriften.
Ausnahmen für gesondertes Kündigungsrecht:
- Schwerbehinderte
- Schwangere
- Auszubildende
- Zivildienstleistende
- Eltern während der Elternzeit
Zvoove-App
Zvoove-App
Dein Arbeitsvertrag ist unterschrieben? Dann kann es endlich losgehen!
Je nachdem, welches Smartphone Du benutzt, gehst Du entweder in den App Store oder in den Play Store und lädst die kostenlose Application zvoove herunter.
Du erhältst von uns eine E-Mail mit den Zugangsdaten für Deinen eigenen Account.
Bitte klicke auf den mitgeschickten Link, um den Zugang zu aktivieren.
Aus Datenschutzgründen empfehlen wir direkt eine PIN einzurichten.
Zusätzlich empfehlen wir Dir, die Push-Benachrichtigungen zu aktivieren, da Du zeitgleich über aktuelle Jobausschreibungen informiert wirst und dadurch nie wieder coole Jobangebote verpasst und Dich direkt auf Deine Schicht bewerben kannst.
Wir geben uns zu jedem Zeitpunkt große Mühe, allen Mitarbeiter/innen Selbstständigkeit und Flexibilität bei der Auswahl der Jobs zu ermöglichen – um das zu gewährleisten ist es notwendig, dass Du dich regelmäßig und frühzeitig auf verfügbare Schichten bewirbst.
Mit nur einem Klick in der App!
Wir schreiben die verfügbaren Jobs aus. Du erhältst eine Push-Benachrichtigung aufs Handy. Du siehst nur Jobausschreibungen in Deinem eingetragenen Job-Bereich.
z.B. Du bist sowohl als Eventhelfer, als auch als Servicekraft bei uns tätig. Dann erhältst Du auch nur Benachrichtigungen zu diesen Jobs. Willst Du neue Jobs ausprobieren? Gib uns kurz Bescheid.
Mit Deinem Klick auf „Bewerben“ in der App, schickst Du uns automatisch eine Anfrage.
Danach erhältst Du eine Benachrichtigung, ob Du für Deine beworbene Schicht eingeteilt wurdest mit „Bestätigt“ oder „Abgesagt.“
Gegen Ende Deiner Arbeitsschicht wirst Du vom Veranstaltungsleiter oder einem anderen Ansprechpartner vor Ort mit einer Unterschrift auf einem Arbeitszeitnachweis ausgetragen. Danach kannst Du Deine Arbeitszeiten und Pausen in der zvoove-App eintragen.
- Öffne die App zvoove.
- Der Menüpunkt Einsatzzeiten zeigt eine Liste deiner offenen Einsätze.
- Wähle den entsprechenden Einsatz aus und Du wirst in die Zeiterfassung gebracht: hier kannst Du Start- und Endzeit sowie Pausen eintragen – die Arbeitszeit wird durch die App automatisch berechnet.
- Nun kannst du die Zeiten über den Button in der rechten unteren Ecke Abschließen.
- Gib auf der nächsten Seite eine digitale Unterschrift ab und bestätige diese durch Speichern & Drücken der Pfeiltaste.
- Im letzten Schritt kannst du für den Kunden einfach einen beliebigen Kürzel eintragen und diesen ebenfalls durch Speichern & Drücken der Pfeiltaste in der rechten unteren Ecke bestätigen.
- Fertig!
WICHTIG! TRAGE BITTE DEINE ZEITEN IMMER DIREKT NACH DEINER SCHICHT EIN!
Diese benötigen wir, weil
1. die von Dir übermittelten Zeiten mit denen auf den Zeitnachweisen verglichen werden,
2. der Lohn am Ende jedes Monats für alle Mitarbeiter/innen gemeinsam berechnet und freigegeben wird – deshalb müssen alle Zeiten pünktlich bei uns eingehen.
Schreibe uns bitte bei technischen Problemen direkt eine E-Mail oder rufe kurz an. So können wir Deine Zeiten und Pausen für Dich ins System einpflegen.
Deine Frage war nicht dabei?
